用户高德-高德打车也准备了数千万元的出行福利-新闻晚报

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                                            伊朗公布坠机报告

                                            春運預測報告顯示,1月18日(臘月廿四)將迎來首個返鄉高峰。為了緩解用車需求,全力保障用戶在假期期間安全、高效地打車出行,高德打車推出的春節專項方案包括:已覆蓋全國城市的「一鍵全網叫車」;「接送機」和「預約」出行服務;千萬元春節福利;完善「行程分享」等功能。

                                            還有一周就到春節,運營車輛減少,用戶需求增多,打車難再次成為困擾大家的老問題。針對這一問題,高德打車今日宣布推出春節專項方案,其中「一鍵全網叫車」已覆蓋全國城市,目前接入近40家網約車平台,可以為用戶提供更多車輛選擇,幫助他們節省等待時間,更快叫到車。

                                            高德打車「接送機」可為用戶返鄉提供更多出行選擇

                                            回家路上,安全第一。高德打車提供了行程分享、緊急報警、添加緊急聯繫人、警務救助電話等多項安全服務,強化安全運營管理,同時加強對用戶的安全提醒。為了應對突發和緊急事件,在春節期間,高德仍將提供7*24小時客服,還建立了快速響應機制。以行程分享為例,乘客在出行過程中,可將自己的實時位置分享給家人,既報了平安,也能讓家人了解何時到家。

                                            另外,在乘客端,高德打車也準備了數千萬元的出行福利,將推出「春節專享套餐」活動,用戶1.99元即可購買價值36元的打車券,其中包括2張6元直減的本人可用的打車券,以及可以轉贈親人朋友使用的6元、8元、10元直減各1張的拜年卡優惠券。

                                            針對春運乘坐飛機的用戶,高德打車也上線了同樣採用聚合模式的「接送機」服務,目前已接入了神州專車、曹操新能源、攜程用車、陽光出行等多家平台,可為乘客提供同時呼叫、航班延誤超長等候、司機爽約賠付、專職司機等眾多品質服務選項,帶來更優的出行體驗。

                                            由於不少司機假期回家休息,每年春節期間都面臨打車難題。根據《2019年度打車難分析報告》,去年春節所在的2月份就最為明顯,一個月中有21天均難打車。高德地圖一直致力於緩解打車難,首創的「一鍵全網叫車」的聚合模式,已覆蓋全國範圍,接入了近40家網約車平台,不僅包括滴滴出行、首汽約車、曹操出行、嘀嗒出行、T3出行等知名平台,也包括許多具有明顯地域特色的當地平台,從而可以為用戶提供更多車輛選擇,幫助他們更快叫到車。

                                            不久前,高德地圖還聯合國內27家網約車平台共同推出了「敢坐敢賠」服務承諾,用戶通過高德地圖打車時如遇未乘車扣費、提前計費及未及時結束計費、預估價不準、司機繞路、不認可取消費等五類問題,在客戶正常投訴48小時內如未處理完畢,則無需判責直接對用戶賠付。據了解,這是國內網約車行業首個「先行賠付」服務,引領了網約車行業服務的新標準。高德打車推出上述多項舉措,幫助用戶在假期里高效、安心地打車出行。

                                            高德打車將推出「春節專享套餐」優惠活動

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